話し方教室

2007年6月15日

さくら治療院では、週に一度
NPO法人話し方HR研究所 常任理事講師の
松戸秀代先生を講師に迎え
話し方教室を行なっています。

 

今日は全体の流れと、講習内容の一例を
ご紹介します。

 

最初にしっかりとした発声発音の練習から。
壁にピッタリと頭~肩甲骨~踵をつけて
まっすぐの姿勢を保持します。
そしてアエイウエオアオといった基本的なものから
早口言葉や外郎売り(市川団十郎)の長いセリフまでしっかり大きく発声します。
終わる頃には額にうっすらと汗、
のどはカラカラになります。

 

今回のテーマは電話対応のロールプレイングです。
正しい言葉使いのなかで、様々なご用件に対し
臨機応変に言葉が出るようにします。

 

電話での明るい対応、感じが良いという印象が残る電話の声が目標です。
明るい声は受話器を持ち、あごを少し上に向けると1トーン上がります。
挨拶からしっかり発音し、雑な印象にならないようにします。

 

定期に通院されている方からの電話という設定で、
天候などから健康を気遣った一言などを
実際に言葉にして伝えます。
また、電話を取次ぐの際の待ち時間を
快くお待ち頂けるように
保留にする前後のロールプレイングも行ないました。

 

始めはたどたどしい対応だった講習生たちも
松戸先生の熱心な指導のなか
何度も何度も繰り返しているうちに
少しずつですが言葉が出てくるようになりました。
あっという間の二時間半、
練習の手ごたえを感じ始める頃に
終了の時間となりました。

 

さくら治療院では、このような研修を通じ
ベテランスタッフから新人スタッフが
共に成長し合えるよう
治療技術はもちろん
コミュニケーションを大切にしております。

お問い合わせください
さくら治療院

【アクセス】
電車:京成線三咲駅より徒歩5分
   (お車でお迎えいたします)

お車:京葉道路 花輪インターチェンジより約15分

【住所】千葉県船橋市三咲1-8-8

047-447-5657

※移動中や施術中は申し訳ありませんが電話に
でられない場合があります。

メールで予約

メールで問い合わせ

鍼・灸・マッサージ治療院として
さくら治療院では、鍼(はり)灸(きゅう)治療をはじめとし、マッサージ・アスリートトレーナーなど、患者様の症状・状態にあわせ、ひとりひとり適切な治療を心がけております。
鍼灸治療が初めての方、女性の方、不安やご希望などお気軽にご相談下さい。
船橋市・習志野市・市川市・鎌ヶ谷市・白井市・八千代市の皆様へ
さくら治療院では少しでも地域の皆様の生活の一部としてお役に立ちたいと思っております。お車での送迎サービスを行っておりますので、
ご希望の方は距離にも寄りますが、お気軽にご相談ください。
さくら治療院
千葉県船橋市三咲1-8-8 TEL:047-447-5657
(c)Copyright 2024 Sakura Acupuncture Cauterization&Massage House All Rights Reserved.